गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 01/07/25

Kissypink.com ("हम," "हमारा," या "हमें") हमारी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं से जुड़ने वाले सभी उपयोगकर्ताओं ("आप," "आपका," या "उपयोगकर्ता") की गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए गहराई से प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम किस प्रकार का डेटा एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, किन शर्तों के तहत हम इसे साझा कर सकते हैं, और हम लागू भारतीय कानूनों और सामान्य वैश्विक डेटा सुरक्षा मानकों के अनुपालन में आपकी गोपनीयता की सुरक्षा कैसे करते हैं।

Kissypink.com तक पहुँचने या उसका उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं। यदि आप इस नीति के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करने से बचना चाहिए।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

व्यक्तिगत रोमांटिक उत्पाद प्रदान करने और निर्बाध उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, Kissypink.com विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करता है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई जानकारी: इसमें नाम, ईमेल पता, संपर्क नंबर, डिलीवरी पता, बिलिंग जानकारी, व्यक्तिगत संदेश, उपहार सामग्री, अनुकूलन के लिए नाम और हमारे ऑर्डर फॉर्म या संचार चैनलों के माध्यम से प्रस्तुत अन्य विवरण शामिल हैं।
लेन-देन और ऑर्डर डेटा: आपके द्वारा खरीदे गए उत्पादों, चुने गए डिलीवरी विकल्पों (जैसे, अनाम या नामित), लागू कूपन कोड, भुगतान विधि और डिलीवरी स्थिति के बारे में डेटा।
तकनीकी और डिवाइस जानकारी: हम स्वचालित माध्यम से आपका आईपी पता, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार, उपयोग पैटर्न, संदर्भित यूआरएल, सत्र अवधि और कुकीज़ जैसी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
संचार: आपके और हमारी सहायता टीम के बीच सभी पत्राचार के रिकॉर्ड, जिनमें ईमेल, व्हाट्सएप या फॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत रिपोर्ट, शिकायतें, विवाद और प्रश्न शामिल हैं।

डेटा संग्रह का उद्देश्य

आपका डेटा निम्नलिखित प्राथमिक उद्देश्यों के लिए एकत्र किया जाता है:

अनुकूलन और वितरण सहित ऑर्डर को सटीक रूप से संसाधित और पूरा करना
गोपनीयता बनाए रखने और अनाम डिलीवरी वरीयताओं को बनाए रखने के लिए
सुरक्षित भुगतान और लेनदेन सत्यापन की सुविधा के लिए
ग्राहक सहायता प्रदान करना, शिकायतों का प्रबंधन करना और विवादों का समाधान करना
सेवाओं के दुरुपयोग, धोखाधड़ी या दुरूपयोग का पता लगाने और रोकने के लिए
रुझानों का विश्लेषण करना तथा समग्र उपयोगकर्ता अनुभव और सेवा गुणवत्ता में सुधार करना
विनियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करना, कानूनी दायित्वों का पालन करना, तथा कानून प्रवर्तन के साथ सहयोग करना

सूचना साझाकरण और तृतीय पक्ष

Kissypink.com किसी तीसरे पक्ष के संगठन को व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता या किराए पर नहीं देता। हालाँकि, कुछ डेटा को सख्त गोपनीयता और आवश्यकता के तहत निम्नलिखित के साथ साझा किया जा सकता है:

सुरक्षित लेनदेन के लिए भुगतान गेटवे साझेदार
डिलीवरी निष्पादन के लिए लॉजिस्टिक्स और कूरियर साझेदार
वैध, वैध अनुरोध प्राप्त होने पर या कानूनी दायित्वों के अनुपालन में कानूनी या सरकारी प्राधिकारियों द्वारा
वेबसाइट की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए तकनीकी और विश्लेषिकी भागीदार

सभी तृतीय-पक्ष साझेदार आपके डेटा को सुरक्षित रूप से और केवल इच्छित उद्देश्यों के लिए संभालने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं।

डेटा प्रतिधारण और भंडारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि आपके ऑर्डर पूरे करने, हमारे कानूनी और विनियामक दायित्वों को पूरा करने और विवाद समाधान या रिपोर्टिंग का समर्थन करने के लिए आवश्यक हो। इस अवधि के बाद, आपकी जानकारी को सुरक्षित रूप से हटा दिया जाएगा या गुमनाम कर दिया जाएगा, सिवाय इसके कि जहाँ कानून द्वारा प्रतिधारण अनिवार्य है।

कुकीज़, ट्रैकिंग तकनीकें और एनालिटिक्स

हमारा प्लेटफ़ॉर्म आपके डिवाइस को पहचानने, आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने, प्राथमिकताओं को सहेजने, उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करता है। Kissypink.com का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार इन ट्रैकिंग तकनीकों के हमारे उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

आप कुकीज़ को अक्षम करने के लिए अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को संशोधित कर सकते हैं, हालांकि इससे कुछ सुविधाओं तक आपकी पहुंच सीमित हो सकती है।

डेटा सुरक्षा और संरक्षण

हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उन्नत तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इसमें सुरक्षित एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल, फ़ायरवॉल सुरक्षा, प्रतिबंधित डेटा एक्सेस और डेटा सुरक्षा पर कर्मचारियों का प्रशिक्षण शामिल है।

हमारे मजबूत उपायों के बावजूद, हम इंटरनेट पर पूर्ण डेटा सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं और आपको केवल आवश्यक जानकारी ही साझा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

प्रयोगकर्ता के अधिकार

लागू कानून के अधीन, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

आपके डेटा तक पहुंच का अधिकार
गलत या पुरानी जानकारी में सुधार का अनुरोध करने का अधिकार
डेटा हटाने का अनुरोध करने का अधिकार (नियामक और कानूनी शर्तों के अधीन)
विशिष्ट प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे प्रतिबंधित करने का अधिकार
सहमति वापस लेने का अधिकार जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप हमारी KISSYPINK टीम से संपर्क कर सकते हैं।

गुमनाम डिलीवरी गोपनीयता उपाय

गुमनाम डिलीवरी को अत्यधिक सावधानी और विवेक के साथ संभाला जाता है। हम प्राप्तकर्ता को प्रेषक की पहचान कभी नहीं बताते हैं जब तक कि किसी सक्षम भारतीय प्राधिकारी द्वारा कानूनी रूप से बाध्य न किया जाए। दुरुपयोग को रोकने के लिए, गुमनाम डिलीवरी निम्न हैं:

30 दिन की अवधि के भीतर प्रत्येक विशिष्ट प्राप्तकर्ता (व्यक्ति या पता) को एक अनाम संदेश या उपहार तक सीमित
ऑर्डर स्वीकृति से पहले हमारी समर्पित किसिपिंक टीम द्वारा आयोजित दो-चरणीय सत्यापन प्रक्रिया के अधीन

इससे नैतिक उपयोग, प्राप्तकर्ताओं के लिए भावनात्मक सुरक्षा, तथा गुमनामी के उपयोग में निष्पक्षता सुनिश्चित होती है।

बच्चों की गोपनीयता

हमारा प्लेटफ़ॉर्म केवल 16 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर इस आयु से कम आयु के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि यह पाया जाता है कि न्यूनतम आयु से कम आयु के किसी उपयोगकर्ता ने डेटा सबमिट किया है, तो उसे तुरंत हटा दिया जाएगा।

तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएँ

Kissypink.com में तीसरे पक्ष की वेबसाइट या प्लेटफ़ॉर्म के लिंक हो सकते हैं। हम उनकी सामग्री, गोपनीयता प्रथाओं या डेटा हैंडलिंग के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे हमारे प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए एक्सेस की जाने वाली किसी भी तीसरे पक्ष की साइट की गोपनीयता नीति पढ़ें।

इस गोपनीयता नीति में अद्यतन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट या संशोधित कर सकते हैं। सभी परिवर्तन दस्तावेज़ के शीर्ष पर संशोधित प्रभावी तिथि के साथ दिखाई देंगे। हम उपयोगकर्ताओं को इस नीति की नियमित समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि वे इस बारे में सूचित रहें कि उनका डेटा कैसे संभाला जाता है।

संपर्क और समर्थन

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमारी KISSYPINK सहायता टीम से h elp @kissypink.com पर संपर्क करें।

Kissypink.com पर भरोसा करने के लिए आपका धन्यवाद, ताकि आप अपने सबसे सार्थक और दिल को छू लेने वाले पलों का हिस्सा बन सकें। हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और आपके डेटा की सुरक्षा सावधानी और पारदर्शिता के साथ करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।